（事業者向け）事故報告の取り扱い

公開日 2023年11月17日

　介護保険事業者は、利用者に対するサービスの提供等により、事故が発生した場合には、速やかに関係者への連絡を行うとともに、必要な措置を講じなければなりません。

　また、下記「徳島県介護保険事業者事項報告取扱要領」で、市町村等に報告すべきとされている事故については、当該利用者の保険者である市町村等への報告も必要です。なお、緊急性、重大性の高い事故については、直ちに電話等により報告を行い、その後文書により報告を行ってください。

　令和3年３月１９日付け介護保険最新情報Vol.943で、国から示された次の様式で提出してください。

　消費者安全法（平成21年法律第50号）において、地方公共団体は消費者事故等の情報を得たときは、消費者庁に通知しなければならないとされており、社会福祉施設等における役務・施設に係る消費者事故等も対象となります。

　提出のあった事故報告について、死亡・重症（30日以上の治療が必要）等を伴う事故となったものは、消費者庁に報告します。

お問い合わせ

健康福祉部　長寿いきがい課

TEL：0883-22-2264

FAX：0883-22-2260

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